如何改掉网课销售卑微的语气 时间:2022-03-11 11:21:11 作者:小伯乐 阅读量:6038次

Hello大家好,今天我们来讲一个非常普遍,但是很多网课销售却不支持的问题,就是其实你跟网课客户的沟通过程中充满了卑微的语气和这种表达,很多网课销售都已经知道,

我们是在网课客户面前一定是不卑不亢不可以卑躬屈膝,因为网课销售是基于信任的价值互换,我们本质上是我们网课客户给到我们钱,但是我们给到网课客户是他所需要的服务和产品,能够帮助她赚更多的钱,节约时间,提

高效率,或者能够让它更安全的去做好它的企业,这些都是很有价值的,本身就是一个对等的关系,所以不是求网课客户的这种状态,那在这个过程中我们要如何去意识到自己有没有与其卑微的问题以及

如何解决呢,今天教大家5大方法,第1个方法是最重要最核心的就是你必须意识和认识到自己到底有没有在网课客户那表现出比较卑微的这种状态,这个实际上是你的心态引起的,你必须真的认为你跟网课客

户是对等的关系啊,网课客户应该要尊重你的付出和你的实力,但这不是说你就马上有了更强势一种心态,而是你知道这东西是对等的,这是非常重要的,所以大家可以自我询问一下,第2个很关键就是

你的称呼,如果你跟网课客户沟通,你总叫他老板或者你总是叫他们什么总的话,其实不是更好的选择,第1种就是如果你跟他是同龄人或你跟他职位的是评级对等的话,建议就是直呼其名啊,第2个就是可

以比如说他年纪比较大的,你可以叫什么姐什么哥也是没有问题的啊,所以这个是根据关系亲近程度和这个上下级关系做了一些调整,实在不行你就可以叫某总啊这个是没有问题的,第3个非常非常重要,就是

大家一定要分清楚,礼貌跟卑微,其实是两件事,很多人觉得我都会说请啊您啊就是礼貌并不是的啊,有的时候就是你这些错误的想法,那你现在很卑微,所以网课销售一定要减少以下词汇的使用,比如说拜托

啊麻烦啊不介意的话我可以请您怎么样啊我方便问你怎么样呢,抱歉啊打扰啊,或者如果你有空怎么样啊,你看这个就是网课客户没空,他就可以不理你,不跟你推进下一步流程的话,其实并不是这样的哦,

一定要记得礼貌跟卑微,真的是两回事,我举个例子啊,如果网课销售这么说听说您最近很忙,所以没敢打扰你,我麻烦问一下您现在回北京了吗?你看这句话就充满了卑微感,因为他比如说没敢打扰你,麻烦问一下

好,我现在马上问一下,听说您最近很忙啊,所以近几日没有主动联系你,你现在回天津了吗?你看这个我没有说达到你也没有说麻烦啊,这个麻烦问一下,因为我问他怎么就麻烦问下了呢,第4个方法就是语

气一定要多用肯定句,而不要用那种模糊的,也许啊好像啊可能啊一定要正式一些的,肯定一些的表达,比如说某某老师刚刚十分抱歉啊,我一着急可能说的有一些不合适的地方别见怪哈,你看你就是想道歉

,她又没有很诚恳的道歉,换一个说法啊,这个贾老师啊,我刚刚想了一下,我确确实实刚刚表达的不是很合适,我知道你也不容易的,你看这就是真诚多了,所以你想好好说话,你就不要用那些可能也许好像就

是真真实实。确确实实就是语气很肯定的,去真诚的道歉就可以了,第5个就是你的这种卑微感的减弱,可以换一种方法,很有效的,就是在给网课客户动作的时候给原因并且非常明确的动作,而不是请他请求他做,

比如说啊大哥,唉,昨天我们沟通的方式都差不多了啊,看后续您看看还需不需要我配合跟合伙人解释一下呀,你看啊,那我马上要换一种说法,大哥昨天方案其实我们沟通的非常顺利啊,我

总结的方法如下,因为要完成这个项目需要在什么时候落地,现在是多什么时候我们需要多长时间,所以确实是近紧急事项,您看今天还是明天跟我们的这个合伙人开会,你看你这个语气,因为讲好原因以后你

语气就坚定了很多,而不是用请求的状态,所以说服力其实是方案里就是你给网课客户方案给网课客户原因而不去求他啊,所以呢,这就是一门技术。

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标签: 网课
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