做网课销售的一定要养成这几句的口头禅,无论遇到什么样的网课客户什么样的问题,基本上都能够拿得下,这第1句是约网课客户迟到的时候,不要说对不起,
我迟到了要说谢谢您的等候,第2句耽误别人时间的时候不要说对不起,要改成谢谢你花时间陪我,第3句犯错误的时候呢,不要说抱歉,我出现了一
点小错误,可以说,谢谢您的理解,第4句网课客户合作完夸你的时候呢,不要说谢谢,应该的,而是要说谢谢您的期望,服务您呢是我的荣幸,期待着和
您下一次合作,第5句网课客户生气的时候呢,不要说抱歉,让您失望了,而是要说感谢您的指正,您的建议就是我们进步的更大动力,第6句话,你的这个问题提的非常的好,
先肯定认同,然后再引导化解网课客户的异议。第7句话,您有这样的顾虑我理解,其实呢也很正常,我当初啊也是这样想的,后来我发现先站在网课客户的角度上看
待问题,在感情上在感受上取得一致性,然后再引导化解意义。第8句话,我一开始也是这么认为的,后来啊我发现我其实错了,原因呢就是通过和网课客户分享自己的错误来引
导网课客户做出你想要的选择。第9,如果换做是我呢,我也会这么想,先理解认同网课客户的感受,化解网课客户的抵触情绪,让网课客户再好的情绪和氛围下谈销售。第10,你说的
很有道理,同时呢,我还想补充的是,它还能帮助你获得以下几种利益,让你的产品利益更大化,让网课客户的获得感更强。这几句的口头禅来学会了举个手