做网课销售的一定要养成这几句的口头禅，无论遇到什么样的网课客户什么样的问题，基本上都能够拿得下，这第1句是约网课客户迟到的时候，不要说对不起，

我迟到了要说谢谢您的等候，第2句耽误别人时间的时候不要说对不起，要改成谢谢你花时间陪我，第3句犯错误的时候呢，不要说抱歉，我出现了一

点小错误，可以说，谢谢您的理解，第4句网课客户合作完夸你的时候呢，不要说谢谢，应该的，而是要说谢谢您的期望，服务您呢是我的荣幸，期待着和

您下一次合作，第5句网课客户生气的时候呢，不要说抱歉，让您失望了，而是要说感谢您的指正，您的建议就是我们进步的更大动力，第6句话，你的这个问题提的非常的好，

先肯定认同，然后再引导化解网课客户的异议。第7句话，您有这样的顾虑我理解，其实呢也很正常，我当初啊也是这样想的，后来我发现先站在网课客户的角度上看

待问题，在感情上在感受上取得一致性，然后再引导化解意义。第8句话，我一开始也是这么认为的，后来啊我发现我其实错了，原因呢就是通过和网课客户分享自己的错误来引

导网课客户做出你想要的选择。第9，如果换做是我呢，我也会这么想，先理解认同网课客户的感受，化解网课客户的抵触情绪，让网课客户再好的情绪和氛围下谈销售。第10，你说的

很有道理，同时呢，我还想补充的是，它还能帮助你获得以下几种利益，让你的产品利益更大化，让网课客户的获得感更强。这几句的口头禅来学会了举个手